Je klantdata blijft van jou.

Op servers in West-Europa. Dat geldt voor de applicatie, de database, de documenten en de versleutelde back-ups.

Taalmodellen van een gevestigde AI-aanbieder, die je data niet bewaart en er niet op traint. Per taak kiezen we het model dat het werk het best doet: een lichter model voor eenvoudige herkenning, een zwaarder model voor lastige afwegingen. De aanbieder staat op onze lijst van subverwerkers.

Nee. Wij trainen geen modellen op je data, en de AI-aanbieder ook niet. Wat je klanten aanleveren, maakt geen enkel model slimmer.

Nee. Het model krijgt een taak, geeft antwoord en bewaart daarna niets. Er blijft bij de aanbieder geen kopie van je facturen of transacties achter.

Nee. Het AI-model heeft geen toegang tot je administratie en kan niet zelf gaan zoeken. Boeq bepaalt per taak wat het model te zien krijgt.

Alleen als een taak erom vraagt: een binnengekomen factuur lezen, een banktransactie matchen of een vraag in de chat beantwoorden. Boeq stuurt dan alleen mee wat voor die taak nodig is, zoals die ene factuur en eerdere boekingen van dezelfde leverancier.

Ja. Leo onthoudt de werkafspraken en keuzes van je team, zodat zijn voorstellen de volgende keer beter kloppen. Dat gebeurt in Boeq zelf: het AI-model wordt er niet op getraind.

Ja. Jij bent verwerkingsverantwoordelijke, wij zijn verwerker. We sluiten met elk kantoor een verwerkersovereenkomst waarin staat wat we met je gegevens doen, en wat niet.

Alleen de partijen die nodig zijn om Boeq te laten werken, zoals de hosting, de opslag en het AI-model. We houden daar een openbare lijst van bij. Vraag hem op via [email protected].

Via de officiële koppeling van Exact. Je logt zelf in bij Exact en geeft daar toestemming, dus wij krijgen je wachtwoord nooit te zien. De toegangssleutels staan versleuteld opgeslagen.

Nee. Leo leest banktransacties om ze aan facturen te koppelen. Geld overmaken of betalingen klaarzetten kan hij niet.

Niet tenzij jij dat wilt. Automatisch boeken staat standaard uit. Je zet het per klant aan, en alleen voor boekingen boven de zekerheid die jij kiest. Aangifte verzenden en een periode definitief sluiten doet Leo nooit.

Ja. Alle verbindingen lopen via HTTPS. Koppelingssleutels en mailboxwachtwoorden staan versleuteld in de database, en back-ups worden met AES-256 versleuteld voordat ze de server verlaten.

Je administratie bewaren we zolang je klant bent. Voor de rest gelden vaste termijnen:

• Het verslag van wat Leo naar het model stuurde en terugkreeg: 180 dagen, zodat we een boeking kunnen nazoeken.
• Chatgesprekken: 6 maanden.
• Een verwijderde factuur: na 7 dagen definitief weg.
• Versleutelde back-ups: ongeveer een maand.

Je kunt je kantooromgeving laten verwijderen. Uit de versleutelde back-ups verdwijnen je gegevens daarna binnen ongeveer een maand vanzelf. De afspraken hierover staan in de verwerkersovereenkomst.

Alleen hun eigen administratie en de vragen die voor hen klaarstaan. Portaalpagina's worden niet door zoekmachines geïndexeerd.

Antwoorden die Leo in het klantportaal automatisch geeft, zijn herkenbaar als AI-antwoord. Je klant weet dus altijd wanneer hij met een AI-collega praat. En beslissingen die ertoe doen, liggen bij jouw kantoor.

Kort gezegd: je gegevens staan in Europa, worden alleen gebruikt voor jouw administratie en geen AI leert ervan. Het kantoor blijft verantwoordelijk en tekent. Wil je hulp met de tekst voor je eigen klanten? Vraag het ons gerust.